Términos y condiciones
1. Generalidades
Bienvenido al sitio web de Lunaris México. Al acceder o usar nuestro sitio web (www.lunarismexico.com) y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.
2. Información de la tienda
Lunaris México es una tienda en línea dedicada a la venta de productos para el descanso, bienestar y estilo de vida. Comercializamos productos a través del modelo de dropshipping, trabajando con proveedores nacionales e internacionales.
3. Uso del sitio
Al utilizar nuestro sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que nos has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores usen este sitio.
Está prohibido utilizar nuestros productos para cualquier fin ilegal o no autorizado, ni puedes violar leyes en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derechos de autor).
4. Productos y precios
Todos los productos y precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
Los precios incluyen IVA cuando aplique. Los gastos de envío se calculan y muestran al momento de realizar la compra.
5. Proceso de compra
Al realizar una compra, aceptas proporcionar información verídica y actualizada. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si consideramos que la información proporcionada es falsa o fraudulenta.
6. Envíos
Trabajamos con proveedores externos, por lo que los tiempos de entrega pueden variar. Los envíos suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles , dependiendo del destino y disponibilidad del producto.
No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por la paquetería o por circunstancias fuera de nuestro control.
7. Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones en caso de productos defectuosos o dañados durante el envío. Para solicitar una devolución, debes contactarnos dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del producto, enviando fotos y detalles del problema a nuestro correo: contacto@lunarismexico.com.
Una vez recibida tu solicitud y revisada la evidencia, te notificaremos si tu reembolso o cambio fue aprobado.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o mal uso del producto.
8. Métodos de pago
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y otras formas totalmente seguras. Todas las transacciones se procesan de forma segura.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, logotipos, textos y gráficos, es propiedad de Lunaris México o de nuestros proveedores y está protegido por derechos de autor.
10. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos al correo: lunarismexico@gmail.com