Preguntas frecuentes
Envíos
¿A qué lugares hacen envíos?
Realizamos envíos a todos los estados de la República Mexicana.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Normalmente, los pedidos se empaquetan de 1 a 3 días hábiles y son entregados en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo con tu número de rastreo y el enlace para que puedas seguirlo en todo momento.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pagos con Mercado Pago, Apple Pay, entre otros métodos seguros.
¿Mi pago es seguro?
Sí, todos los pagos están encriptados y protegidos para garantizar tu seguridad.
Garantías
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si tu producto llega roto o inservible, contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles y con gusto realizaremos un cambio.
Pedidos y stock
¿Cómo sé si mi pedido se realizó correctamente?
Al finalizar tu compra recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Una vez confirmado, el pedido no puede cancelarse o modificarse, ya que comenzamos el proceso de empaque de inmediato.
Otras dudas
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por WhatsApp o correo electrónico, para más información ir a la pestaña "Contacto".
¿Tienen tienda física?
Actualmente solo vendemos en línea para ofrecerte la mejor experiencia y los mejores precios.